Centre d'aide

Allez dans Factures → Créer une facture. Renseignez votre client, ajoutez des lignes, appliquez une formule de taxe si nécessaire, puis cliquez sur Enregistrer. Vous pouvez prévisualiser la facture avant de l'envoyer. Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur Envoyer pour la transmettre à votre client par courriel.

Le plan Gratuit vous permet d'envoyer jusqu'à 5 factures par mois avec la marque InvoiceCast. Le plan Pro supprime la marque d'InvoiceCast, augmente les limites (500 factures, 50 clients), et ajoute les soumissions, les dépenses, les factures récurrentes et l'exportation des données. Le plan Affaires inclut tout ce qui est dans le plan Pro, plus la gestion des sous-traitants et la facturation basée sur les feuilles de temps. Consultez la page Tarifs pour tous les détails.

Aucune carte de crédit n'est requise pour commencer. Vous pouvez utiliser le plan Gratuit indéfiniment. Si vous passez au plan Pro ou Affaires, un essai gratuit de 14 jours est inclus — aucun paiement n'est prélevé avant la fin de l'essai.

Une fois une facture envoyée, son contenu est verrouillé pour protéger le document légal. Les coordonnées de l'émetteur et du destinataire sont capturées sous forme d'instantané au moment de l'envoi. Si vous devez apporter des corrections, vous pouvez annuler la facture originale et en créer une nouvelle.

Oui, vous pouvez supprimer n'importe quelle facture, même après son envoi. Cependant, les factures supprimées ne sont pas réutilisées — le numéro de facture est réservé et ne peut pas être attribué à une nouvelle facture. La suppression d'une facture n'affecte pas les totaux de votre tableau de bord ou les rapports financiers.

Le forfait gratuit utilise un modèle standard avec la marque InvoiceCast. Les forfaits Pro et Business vous permettent de choisir un modèle parmi ceux disponibles, une palette de couleurs et d'utiliser le logo de votre entreprise directement sur la page de modification de la facture.

Les factures du plan Gratuit incluent un petit pied de page « Propulsé par InvoiceCast ». Il est automatiquement supprimé lorsque vous passez à un plan Pro ou Affaires. Aucune configuration n'est nécessaire — le pied de page est basé sur votre plan actuel au moment de la génération du PDF.

Les numéros de facture sont attribués automatiquement de façon séquentielle par compte (FAC-0001, FAC-0002, etc.). Les numéros ne sont jamais réutilisés, même si une facture est supprimée. Vous ne pouvez pas définir ou modifier manuellement un numéro de facture.

Ouvrez la facture et cliquez sur Marquer comme payée. Vous pouvez éventuellement saisir la date de paiement. Les factures payées apparaissent dans les totaux de votre tableau de bord et sont exclues du solde en suspens.

Non. Si vous avez remis la facture à votre client en dehors d’InvoiceCast, vous pouvez simplement la marquer comme envoyée sans envoyer de courriel. Ouvrez la facture, cliquez sur Marquer comme envoyée, puis confirmez. Cela met à jour le statut de la facture et vous permet de conserver des dossiers exacts sans envoyer de courriel à votre client.

InvoiceCast suit la livraison des courriels et, si le fournisseur de messagerie de votre client le prend en charge, indique aussi si le courriel a été ouvert. Vous pouvez voir cette information dans les détails de la facture, sous Livraison du courriel. Les utilisateurs du forfait Gratuit ont accès au statut de livraison, tandis que les forfaits Pro et Business affichent aussi le statut d’ouverture et les horodatages.

Commencez par vérifier le statut de Livraison du courriel de la facture. S’il indique Livré, demandez à votre client de vérifier son dossier de pourriels ou de courrier indésirable. S’il indique Échec de livraison, il pourrait y avoir un problème avec l’adresse courriel — vérifiez qu’elle est correcte dans la fiche du client. Si vous devez renvoyer la facture, vous pouvez le faire à partir de la page des détails de la facture.

Ouvrez la facture et cliquez sur Renvoyer la facture. Vous pouvez ajouter un message facultatif à inclure dans le corps du courriel. C’est utile si vous souhaitez faire un suivi auprès de votre client ou fournir plus de contexte.

Une soumission (aussi appelée estimation) est une proposition de prix non contraignante que vous envoyez à un client avant le début des travaux. Les soumissions ne créent pas d'obligation de paiement. Une fois qu'un client accepte une soumission, vous pouvez la convertir en facture en un clic. Les soumissions sont disponibles sur les plans Pro et Affaires.

Oui. Allez dans Clients → Importer et téléversez un fichier CSV avec vos données clients. Téléchargez le modèle depuis la même page pour voir le format requis. Vous pouvez mapper les colonnes de votre fichier aux champs corrects avant de confirmer l'importation.

Ouvrez la fiche client et choisissez Supprimer dans le menu d'actions. Les clients ayant des factures existantes peuvent quand même être supprimés — vos factures sont conservées et leur instantané (les coordonnées du client capturées lors de la création de la facture) reste intact.

Oui. Les noms de clients n'ont pas à être uniques. Utilisez les notes client ou le champ nom d'entreprise pour les distinguer.

InvoiceCast inclut des formules prédéfinies pour toutes les provinces et territoires canadiens (TPS, TVH, TVQ, TVP) et les États américains (taxe de vente). Elles sont mises à jour annuellement. Vous les trouverez sous Formules de taxes dans la barre latérale.

Oui, sur les plans Pro et Affaires. Allez dans Formules de taxes → Créer. Vous pouvez définir des taxes à taux unique ou des taxes composées (taxe appliquée sur une autre taxe, comme la TVQ appliquée sur la TPS). Les formules personnalisées apparaissent aux côtés des formules système lors de la création d'une facture.

Rien. Lors de la création d'une facture, le détail des taxes est capturé sous forme d'instantané et stocké avec la facture. La modification ou la suppression d'une formule de taxe n'affecte pas les factures déjà créées.

Allez dans Dépenses → Ajouter une dépense. Saisissez le montant, la catégorie, la date et éventuellement une description ou le nom du fournisseur. Les dépenses peuvent être filtrées par plage de dates et exportées avec vos factures. Les dépenses sont disponibles sur les plans Pro et Affaires.

Oui. Allez dans Dépenses → Importer et téléversez un fichier CSV. Téléchargez le modèle d'importation pour voir le format de colonne attendu. Les dépenses importées se comportent de manière identique à celles saisies manuellement.

Lorsqu'une entreprise vous ajoute comme sous-traitant, elle n'apparaît pas comme client dans votre liste de clients. C'est intentionnel — votre relation de sous-traitant (feuilles de temps, factures générées automatiquement) et votre facturation indépendante (vos clients, vos factures) sont complètement séparées. Les factures générées à partir des feuilles de temps approuvées sont gérées automatiquement et ne nécessitent pas de fiche client. Si vous souhaitez envoyer à l'entreprise une facture indépendante en dehors du flux des feuilles de temps, vous pouvez l'ajouter manuellement comme client depuis votre page Clients.

Allez dans Mes feuilles de temps → Créer une feuille de temps. Sélectionnez la période, ajoutez vos entrées de temps et cliquez sur Soumettre. Votre client professionnel sera notifié et pourra approuver ou demander des modifications.

Lorsqu'une entreprise approuve une feuille de temps, une facture est générée automatiquement sur la base des heures approuvées et du taux. Vous et l'entreprise recevez tous les deux une copie. La facture ne peut pas être modifiée — elle reflète exactement la feuille de temps approuvée.

Allez dans Feuilles de temps dans la section Équipe. Ouvrez la feuille de temps soumise et cliquez sur Approuver. Vous pouvez également demander des modifications avec une note, ce qui renvoie la feuille de temps au sous-traitant pour révision.

Allez dans Paramètres → Profil. Vous pouvez sélectionner votre langue préférée (anglais ou français) dans le champ Langue. La langue s'applique à l'interface ainsi qu'aux factures et courriels générés depuis votre compte.

Allez dans Paramètres → Compte → Supprimer le compte. Après confirmation, votre compte entre dans une période de grâce de 30 jours pendant laquelle vous pouvez toujours vous connecter et annuler la suppression. Après 30 jours, vos données personnelles sont définitivement supprimées. Les factures et dossiers financiers sont conservés pendant 7 ans conformément à la loi fiscale, mais toutes les informations d'identification sont supprimées.

Oui, dans le délai de grâce de 30 jours. Connectez-vous et allez dans Paramètres → Compte pour annuler la demande de suppression.

Allez dans Paramètres → Facturation → Changer de plan. Sélectionnez le plan souhaité et saisissez vos informations de paiement. Les mises à niveau prennent effet immédiatement et vous êtes facturé au prorata pour le reste de la période de facturation en cours.

Vous conservez l'accès aux fonctionnalités de votre plan actuel jusqu'à la fin de la période de facturation déjà payée. Ensuite, votre compte passe au plan Gratuit. Vos données ne sont pas supprimées — seul le plan change.

Oui. Le traitement des paiements est géré par Stripe. InvoiceCast ne stocke pas votre numéro de carte complet ni votre CVV — seulement un jeton de méthode de paiement fourni par Stripe.

Ouvrez Factures, Clients ou Dépenses et cliquez sur Exporter. Choisissez une plage de dates, sélectionnez exactement les colonnes souhaitées, puis téléchargez en CSV ou Excel (XLSX). Vous pouvez partir d'un modèle — notamment les dispositions QuickBooks, Xero et Wave — ou créer votre propre sélection de colonnes. Les plans payants peuvent exporter n'importe quelle période; le plan Gratuit peut exporter les 30 derniers jours.

Oui. Lorsque vous exportez des factures, devis, clients, sous-traitants ou dépenses, vous pouvez sélectionner exactement les colonnes à inclure et les réordonner à l'aide d'un modèle. Des modèles comme QuickBooks, Xero et Wave offrent une disposition de colonnes prête à l'emploi pour les logiciels comptables populaires; choisissez « Toutes les colonnes » pour tout inclure, ou créez une sélection personnalisée. La sélection de colonnes s'applique aux fichiers CSV et Excel (le résumé PDF est un rapport agrégé).

Oui. Allez dans Paramètres → Exporter les données pour télécharger une exportation complète de vos données de compte au format JSON. L'exportation comprend vos factures, clients, dépenses et informations de compte. Les exportations sont disponibles sur les plans Pro et Affaires.

Oui. Toutes les informations personnellement identifiables — y compris les noms, adresses et coordonnées des clients — sont chiffrées au repos en utilisant un chiffrement au niveau de l'application. Les factures et dossiers financiers sont stockés dans une base de données chiffrée.

Seul vous pouvez accéder à vos données. Le personnel d'InvoiceCast n'accède pas aux données de votre compte sauf dans des cas limités et documentés requis pour l'assistance ou la conformité légale. Consultez notre Politique de confidentialité pour tous les détails.